IA de operação para supermercados

A operação da sua loja, organizada pelo WhatsApp

O Operate distribui as tarefas do turno, acompanha a execução em tempo real e devolve pra gestão a visão do que realmente aconteceu — sem app novo, sem treinamento, na conversa que sua equipe já usa.

  • Sem app pra instalar
  • Funciona por texto e áudio
  • Feito pro chão de loja
Operateassistente da operação · online
Hoje
Bom dia, Lucas! Você tem 6 tarefas hoje. A mais importante: Conferência de validade dos frios. Como você tá chegando?
08:02
Pronto, bora! 💪
08:03✓✓

Mensagens reais do produto.

O problema

O turno de hoje está num caderno. Ou num grupo com 60 mensagens.

  • turno
    01

    O turno vive num caderno

    Quem não estava do lado do líder às 7h não sabe o que é pra fazer — nem em que ordem.

  • +64
    02

    O grupo engole as tarefas

    O pedido das 9h04 morre afogado na figurinha das 9h07. Ninguém é responsável por nada.

  • ?
    03

    "Feito" sem prova

    Sem foto, sem hora, sem responsável. Na dúvida, refaz — ou deixa passar.

  • ?
    04

    A loja é uma caixa-preta

    Pra saber o que aconteceu no turno, alguém da gestão precisa ter estado lá.

Como funciona

Três passos, nenhum treinamento

Do cadastro da equipe ao resumo do fim do dia, tudo acontece na conversa.

  1. 1

    Importe a equipe

    Suba a planilha de colaboradores no painel. Cada pessoa recebe as boas-vindas do Operate no WhatsApp na hora.

    equipe.xlsx — 32 colaboradores importados
    👋 Oi, Marina! Eu sou o Operate, assistente da operação da sua loja. É por aqui que você recebe suas tarefas do turno.
  2. 2

    O líder monta o turno pelo chat

    Rotina padrão do setor com um toque, ou dita por texto e áudio. A IA separa tarefa por tarefa, distribui e notifica o time.

    0:42
    Turno montado: 14 tarefas para 5 pessoas da padaria. Trago as 2 pendências de ontem?
  3. 3

    A IA acompanha o dia

    Confirma execuções, cobra atrasos sem clima ruim, escala problemas pro líder e fecha o turno com resumo pra gestão.

    Como tá o time?
    Padaria agora: 9/14 concluídas · 2 em andamento · 1 travada — motivo registrado. Quer o detalhe por pessoa?

Veja o Operate montando um turno de verdade

A demonstração é pelo WhatsApp — como tudo no produto.

Agendar demonstração
Funcionalidades

Cada pessoa da operação, no mesmo chat

O líder monta e acompanha. O colaborador executa e confirma. A IA cuida do meio de campo.

Para o líder · tudo pelo WhatsApp

O turno inteiro, sem sair do chat

Montar, distribuir, acompanhar e fechar — no tempo de mandar uma mensagem.

  • Rotina padrão com um toque — ou turno do zero por texto corrido, lista ou áudio
  • Cronograma colado vira turno. A IA extrai horários, tarefas e atribuições sozinha
  • Distribuição inteligente. "1 a 5", "tudo", co-responsáveis e prioridade alta em destaque
  • Pendências de ontem não somem. A IA oferece trazê-las pro turno novo
  • "Como tá o time?" Status em tempo real: o que cada um fez, o que falta, quem travou
  • Alertas na hora certa. Tarefa travada com motivo, pedido de ajuda, ponto fora da loja
  • Resumo automático no fim do turno + passagem de pendências pro turno seguinte
Monta o turno da padaria com a rotina padrão. A Isa cobre a câmara fria hoje.
Fechado: rotina da padaria distribuída para 5 pessoas, Limpeza da câmara fria → Isa prioridade alta. Todo mundo já foi avisado.
Para o colaborador · zero fricção

Chegou, trabalhou, confirmou

Nada pra aprender: a pessoa responde como já responde qualquer conversa.

  • "Cheguei". A IA saúda, mostra a tarefa mais importante e pergunta como a pessoa está
  • Ponto por localização direto no chat — fora do raio da loja, o gestor é avisado
  • Texto livre funciona. "fiz a limpeza da câmara" marca a tarefa certa
  • Confirmação honesta, não binária. Concluí, Parcial ou Não consegui — com o motivo registrado
  • Áudio em tudo. A IA transcreve e processa igual
  • "Ver depois". Lembrete em linguagem natural — "depois do almoço", "às 14h"
  • Folga, férias e atestado pelo chat. As mensagens automáticas silenciam no período
Conferência de validade dos friosalta
Reposição FLV — gôndola 4
Limpeza da câmara fria📷 requer foto

Modo automático (opcional)

Bateu o ponto, recebeu a rotina padrão do setor sozinho. O líder só ajusta se quiser.

Tarefa extra

Trabalho fora da lista é registrado e entra no histórico do dia — nada feito fica invisível.

Voz do time

Sugestões, problemas e falta de material registrados por chat, com retorno garantido do líder.

IA proativa

O gerente que não esquece — e não cria clima ruim

Não espera ninguém abrir dashboard: age nos momentos certos do turno. Cobrança em tom de apoio, reconhecimento no timing certo — e no máximo uma mensagem proativa de presença por turno. Sem spam.

  1. 08:02 · Check-in do turno
    Bom dia, Lucas! Você tem 6 tarefas hoje. A mais importante: Conferência de validade dos frios. Como você tá chegando?

    Quem precisa de ajuda é ouvido antes do turno começar.

  2. 11:47 · Follow-up sem tom de cobrança
    Oi Lucas! Vi que Limpeza da câmara fria tá rolando há um tempo. Tá tudo bem aí?

    Tudo o que está pendente vai agrupado numa mensagem só.

  3. 14:32 · Problema escalado pro líder
    🚨 Lucas precisa de ajuda! Problema: empilhadeira travada no depósito. Horário: 14:32

    Notifica na hora os líderes do setor que estão em turno.

  4. 17:58 · Fechamento humanizado
    pro time
    👏 Lucas, Isa e Ana fecharam o turno com 100% hoje. — Lucas em sequência de 4! 🔥
    pra gestão
    📊 Resumo do dia — Padaria 3/5 ✅ (ontem: 4/5) · Açougue 6/6 ✅ · Total: 13/17 tarefas (76%)

Reconhecimento no momento certo

Mensagens que variam com o contexto: primeira tarefa do dia, sequência de entregas, alta prioridade resolvida, turno 100%.

Marcos de jornada

No 7º, 30º e 90º dia, a pessoa recebe os próprios números: "127 tarefas, 94% de conclusão — top 15% do setor".

Enquete relâmpago

Semanal e anônima, no fim do turno: "o que te travou essa semana?" O líder vê só o agregado do setor.

Para a gestão e o RH

A equipe no WhatsApp. A gestão, no painel.

Visão em tempo real, kanban de tarefas, desempenho por área, organograma e importação por planilha — e o resumo diário da empresa chega no WhatsApp do admin.

OperatePainel da gestão
Conclusão0%meta do dia: [X]%
Ativos0colaboradores
Concluídas0de 17 tarefas
Kanban de tarefasarrastar-e-soltar notifica no WhatsApp
A fazer· 2
Ponta de gôndola
Ruptura FLVatrasada
Em andamento· 2
Limpeza da câmaraIsa
Etiquetas de preço
Concluídas· 13
Validade dos frios
Reposição de ovos
Produtividade por área · semana
seg
ter
qua
qui
sex
Resumo diário no WhatsApp do admin
Operateresumo da empresa · admin
📊 Resumo do dia
Padaria 3/5 ✅ (ontem: 4/5)
Açougue 6/6 ✅
Frente de caixa 4/6 ⚠️
Total: 13/17 tarefas (76%)
Responda com o setor pra ver pendências e motivos.
PadariaAçougueFrente de caixa
Frente de caixa · pendências
• Troca de bobinas — Carla · faltou material
• Organização da fila expressa — Beto · pico de movimento

Drill-down interativo por setor, com responsável e motivo — sem abrir o painel.

  • Gestão estendida: reatribuir responsável, alterar status, ver motivos registrados
  • Desempenho: gráficos por área e por dia, distribuição por status, produtividade %
  • Organograma: áreas, cargos, líderes, membros entre setores, múltiplos telefones
  • Importação por planilha (CSV/Excel) com validação e detecção de duplicados
  • Permissões por papel: owner, admin e líder — líder vê só o próprio setor, aplicado no servidor
  • Atestados centralizados em área restrita ao RH/admin
Perguntas frequentes

O que todo gestor pergunta

  • Não. A equipe inteira usa o WhatsApp que já está no celular. O painel web é só pra gestão — e abre no navegador.

  • Sim. O líder pode ditar o turno inteiro por áudio, e o colaborador pode responder qualquer coisa por voz — a IA transcreve e processa igual.

  • A pessoa avisa pelo chat e a IA silencia as mensagens automáticas pelo período. No caso de atestado, recebe a foto ou PDF do documento e encaminha pro RH.

  • Não. As permissões são por papel — owner, admin e líder — e o líder enxerga apenas o próprio setor. A regra é aplicada no servidor, não só na tela.

  • Você importa a planilha de colaboradores (CSV ou Excel) no painel, com validação e detecção de duplicados — e todo mundo recebe as boas-vindas no WhatsApp na hora.

Aposente o caderno de turno ainda esta semana

Veja o Operate montando um turno de verdade, com a rotina da sua loja. A demonstração é pelo WhatsApp — como tudo no produto.

  • Zero app, zero treinamento
  • Fala a língua do chão de loja — texto e áudio
  • Proativa de verdade: age nos momentos certos
  • Cobrança sem clima ruim, com reconhecimento
  • Nada se perde: tudo registrado e roteado
  • Feito para o varejo alimentar brasileiro